Pourquoi Shopify au Maroc ?
Shopify est la plateforme e-commerce la plus populaire au monde, utilisée par des millions de commerçants dans plus de 175 pays. Au Maroc, de plus en plus d'entrepreneurs choisissent Shopify pour lancer leur boutique en ligne grâce à sa simplicité, ses templates professionnels et son écosystème d'applications.
Cependant, un défi majeur se pose : Shopify Payments n'est pas disponible au Maroc. Les commerçants marocains doivent donc intégrer une passerelle de paiement tierce pour accepter les paiements par carte bancaire. Ce guide explique exactement comment faire.
Le problème : Shopify Payments n'est pas disponible au Maroc
Shopify Payments, la solution de paiement native de Shopify, n'est actuellement disponible que dans certains pays (USA, Canada, UK, France, Allemagne, etc.). Le Maroc n'en fait pas partie, ce qui signifie que vous ne pouvez pas :
- Accepter les cartes directement via Shopify
- Utiliser Shopify Pay ou Shop Pay
- Bénéficier des tarifs préférentiels de Shopify Payments
La solution : intégrer une passerelle de paiement marocaine en tant que fournisseur de paiement tiers.
Les passerelles compatibles Shopify au Maroc
Chari Pay (ChariBaaS)
Chari Pay offre une intégration Shopify simple et complète :
- Plugin Shopify disponible sur le Shopify App Store
- Cartes marocaines et internationales (Visa, Mastercard)
- Maroc Pay (QR code) - un atout unique
- 3D Secure 2.0 conforme aux exigences de Bank Al-Maghrib
- Sandbox de test pour valider l'intégration avant la mise en production
- Support technique en français et arabe
CMI (via partenaires)
Le CMI n'a pas de plugin Shopify natif, mais l'intégration est possible via :
- Des plugins tiers développés par des agences marocaines
- Une intégration personnalisée via l'API CMI et l'API Shopify Checkout
Payzone
Payzone propose également une intégration Shopify via plugin ou redirection.
Guide d'intégration pas à pas
Étape 1 : Créer votre boutique Shopify
- Inscrivez-vous sur shopify.com
- Choisissez votre plan (Basic à partir de 29 USD/mois)
- Configurez votre boutique : nom, devise (MAD), langue (FR/AR)
- Ajoutez vos produits
Étape 2 : Configurer la devise marocaine
Dans Settings > General :
- Devise de la boutique : MAD (Moroccan Dirham)
- Format de devise : MAD ou DH
- Fuseau horaire : Africa/Casablanca (GMT+1)
Étape 3 : Installer la passerelle de paiement
Option A : Plugin Shopify (recommandée)
- Allez dans Settings > Payments
- Dans "Third-party providers", cliquez sur Choose third-party provider
- Recherchez votre passerelle (ex: Chari Pay)
- Installez le plugin
- Entrez vos identifiants commerçant (Merchant ID, API Key)
- Activez le mode test pour valider
- Passez en mode production
Option B : Intégration personnalisée
Pour les besoins avancés, vous pouvez utiliser l'API Shopify Checkout :
1. Créez une app Shopify personnalisée
2. Implémentez le Payment Provider API
3. Connectez l'API de votre passerelle marocaine
4. Gérez le callback 3D Secure
5. Confirmez le paiement via webhook
Cette option nécessite un développeur et est recommandée pour les boutiques à gros volume ou avec des besoins spécifiques.
Étape 4 : Tester l'intégration
Avant de mettre en production :
- Mode sandbox - effectuez des transactions de test avec les cartes de test fournies par la passerelle
- Testez le flux complet - ajout au panier > checkout > paiement > confirmation > email
- Testez le 3D Secure - vérifiez que la redirection vers la banque fonctionne
- Testez les remboursements - vérifiez que les refunds fonctionnent depuis l'admin Shopify
- Testez sur mobile - le checkout doit être responsive
Étape 5 : Mettre en production
- Basculez le plugin en mode production
- Effectuez une première transaction réelle avec un petit montant
- Vérifiez le règlement sur votre compte bancaire
Optimiser les conversions de paiement
Réduire les abandons de panier
Au Maroc, le taux d'abandon de panier dans le e-commerce dépasse les 70 %. Voici comment l'améliorer :
- Afficher les frais de livraison tôt - pas de surprise au checkout
- Proposer plusieurs moyens de paiement - carte + Maroc Pay + COD (cash on delivery)
- Afficher les logos de confiance - 3D Secure, Visa, Mastercard, cadenas SSL
- Simplifier le formulaire - le moins de champs possible
- Proposer le checkout en arabe et en français - selon votre audience
Le paiement à la livraison (COD)
Au Maroc, le paiement à la livraison reste le moyen de paiement dominant pour le e-commerce. Pour le proposer sur Shopify :
- Activez "Cash on Delivery" dans Settings > Payments > Manual payment methods
- Configurez les zones de livraison éligibles
- Considérez des frais supplémentaires pour le COD (pour encourager le paiement en ligne)
Maroc Pay sur Shopify
L'intégration de Maroc Pay via Chari Pay permet d'atteindre les clients qui ont un portefeuille électronique mais pas de carte bancaire - un segment important au Maroc.
Frais et tarification
| Élément | Coût |
|---|---|
| Abonnement Shopify Basic | 29 USD/mois |
| Frais passerelle (cartes marocaines) | 1,5 % - 2,5 % par transaction |
| Frais passerelle (cartes internationales) | 2,5 % - 3,5 % par transaction |
| Frais Shopify (passerelle tierce) | 2 % sur Basic, 1 % sur Shopify, 0,5 % sur Advanced |
| Frais de setup passerelle | 0 - 2 000 MAD (selon le fournisseur) |
| Frais Maroc Pay | Variables selon le fournisseur |
Note importante : Shopify facture des frais supplémentaires (0,5 % à 2 %) quand vous utilisez une passerelle tierce au lieu de Shopify Payments. C'est un coût à prendre en compte.
Aspects légaux et fiscaux
Obligations e-commerce au Maroc
- Registre de commerce - obligatoire pour vendre en ligne
- Conditions générales de vente - doivent être affichées sur votre site
- Politique de retour - droit de rétractation de 7 jours (loi 31-08)
- Protection des données - conformité avec la loi 09-08 (CNDP)
- Facturation - factures conformes à la législation fiscale marocaine
Office des Changes
Si vous vendez à l'international depuis le Maroc, les paiements en devises sont soumis à la réglementation de l'Office des Changes. Le règlement se fait en MAD après conversion par votre banque.
Alternatives à Shopify au Maroc
Si Shopify ne convient pas à vos besoins, d'autres plateformes sont disponibles :
- WooCommerce (WordPress) - open source, plus de flexibilité, hébergement à gérer
- PrestaShop - populaire en francophonie, auto-hébergé
- Youcan - plateforme marocaine, intégration native des passerelles locales
Comment ChariBaaS peut vous aider
ChariBaaS via Chari Pay simplifie le paiement Shopify au Maroc :
- Plugin Shopify prêt à l'emploi - installation en quelques clics
- Carte + Maroc Pay + Cash - tous les moyens de paiement marocains
- 3D Secure 2.0 - sécurité et conformité intégrées
- Sandbox - testez sans risque avant la production
- Dashboard unifié - suivez vos transactions Shopify et autres canaux dans une seule interface
- Règlement rapide - versement J+1 sur votre compte bancaire
Explorez notre service de paiement en ligne ou consultez notre documentation API.
Vous lancez votre boutique Shopify au Maroc ? Contactez notre équipe pour configurer Chari Pay en quelques minutes.
Questions fréquentes
- Peut-on utiliser Shopify Payments au Maroc ?
- Non, Shopify Payments n'est pas encore disponible au Maroc. Pour accepter les paiements par carte bancaire, vous devez intégrer une passerelle de paiement tierce compatible avec le Maroc, comme Chari Pay, CMI ou Payzone, via les extensions Shopify ou une intégration personnalisée.
- Quelle est la meilleure passerelle de paiement Shopify au Maroc ?
- Chari Pay est recommandé pour sa facilité d'intégration, ses APIs modernes, le support de Maroc Pay et son sandbox de test. CMI est le standard pour les cartes marocaines. Le choix dépend de vos besoins : volume de transactions, moyens de paiement souhaités et niveau d'intégration technique.
- Combien coûte l'intégration d'une passerelle de paiement sur Shopify au Maroc ?
- Les frais comprennent : les frais par transaction de la passerelle (1,5 % à 3,5 %), l'abonnement Shopify (à partir de 29 USD/mois), et éventuellement des frais de setup de la passerelle. Il n'y a généralement pas de frais supplémentaires pour l'installation du plugin.
- Shopify supporte-t-il le dirham marocain (MAD) ?
- Oui, Shopify supporte le dirham marocain (MAD) comme devise de boutique. Vous pouvez configurer votre boutique en MAD et afficher les prix dans la devise locale. Les règlements se font en MAD via votre passerelle de paiement marocaine.